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张家界市游客中心员工热情服务游客受赞誉

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张家界市游客中心员工热情服务游客受赞誉

  “感谢,言语真的表达不出那种感觉!”3月15日晚,广东游客麦先生写了一封简短的感谢信交到张家界市人民政府游客中心慈利阳和门店员工向华红手中,简短的字眼行间流露出麦先生道不完的感激之情。

  当晚19时许,张家界市人民政府游客中心慈利阳和门店进来5名游客,3大2小,神色匆匆,表情紧张,看上去好像发生什么事一样。值班店长龚雪荣和店员向华红第一时间上前热情接待他们,询问详情。原来,他们从广东自驾车来张家界旅游,临近常张高速阳和出口不远处,轮胎突然爆裂,险些发生事故。他们将车停在安全位置并报警后,见已到高速出口,便一起步行走出高速。当看到不远处有着张家界市人民政府游客中心的字样后,不由分说就直接来到游客中心。

  听完客人的讲述后,龚雪荣、向华红一边安抚客人,一边在武陵源为他们预订酒店和晚餐。最后,向华红自已驾车驾车将客人安全送到武陵源,并为他们推荐了在张家界的游览线路,安顿好后才放心返回游客中心。临别是,麦先生说不完的感激之语,于是简短写了一封感谢信。

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