中国旅游:何时从“最大”变成“最好”

今年前三季度,中国国内旅游人数33.6亿人次,入出境旅游总人数1.94亿人次,旅游收入2.9万亿元人民币,同比分别增长11%、13.5%和3.7%。中国已连续四年成为世界第一大出境旅游消费国,对全球旅游收入贡献平均超过13%。(新华社 2016年11月12日)

伴随着时代进步的脚步,人民的物质生活条件不断改善,与此同时,大众更加注重精神层面的消费。火爆的黄金周、爆满的景区、蓬勃发展的旅游业,无不预示着“旅游时代”的到来,假期出游已然成为一种热门的生活方式。如今中国游客的足迹不仅遍布祖国的风景名胜,世界各地的风景名胜同样经常出现中国游客的身影,中国已连续四年成为世界第一大出境旅游消费国。

   

庞大的出境游客群体在观看各地美景、享受异国异域美食、体味风土人情的同时,一些负面消息不时充斥网络、新闻之中。小到乱扔垃圾、大声喧哗,大到乱刻乱画、小孩随地便溺,部分外国景区甚至出现了针对中国人的禁止标语,一时之间中国游客似乎成了“众矢之的”。 其实,不仅仅是出境旅游的游客会出现负面新闻,国内旅游市场也存在诸多问题。部分景区宰客现象严重、导游与游客发生冲突,游客乱写乱画、乱扔垃圾破坏环境,这样的新闻也不鲜见。我们不禁要问已经连续四年成为世界第一大出境旅游消费群体的中国游客,什么时候能从“最大”变成“最好”?

   

通过分析不难发现,旅游市场出现的乱象不能归咎于某一单独因素,游客、景区、导游、旅游监管部门都存在一定的责任缺失。景区作为吸纳游客旅游的地方,在做好景点开发保护的同时,要做好景区环境整治和人员管理,为游客创造一个宽松舒适的环境。导游作为连接游客与景区之间的纽带,不能一味追求收入与提成而忘了导游的职责所在。

   

旅游监管部门作为政府主体,是规范、引导我国旅游业健康发展的指导力量。在做好文明旅游宣传的同时,更重要的是做好监督与管理。要严格把住景区管理的关口,对不符合准入标准的景区责令整改,确保景区总体质量;同时要加强导游行业管理,严格导游准入、注册制度,确保导游群体的职业化和专业化。

   

作为旅游主体的游客是推动我国旅游业发展的根本力量,只要每一名游客都做到提高自身素质、尊重各地文化差异和风土人情、举止得当、为人和善,充分发挥中华礼仪之邦的优良传统,我国的旅游市场就会得到长足的发展。这几方同步的改变与进步,中国旅游业就能有实质性的进步,中国游客就会像“中国制造”一样受到世界各地人们的欢迎,中国旅游就能从“最大”变成“最好”。